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新闻资讯

百黑科技酒店正“在路上” 不理大数据的酒店已经

科技已经渗透在各行各业的各个角落中,虽然酒店行业很传统,具有非常稳定的商业模式,但市场已变,如今酒店行业已发生了很大的变革,如同业收购、扩界收购整合、互联网玩家渗透……


在号称是技术公司的短租平台Airbnb这一经典案例在国内被各种传颂的时候,酒店行业的利润的大幅受冲击。可以说,在OTA(Online Travel Agent,在线旅游服务代理商)和互联网的新业态下,传统酒店商业模式让酒店开始摸不着用户。但眼见的,具有远见的企业已经借力大数据催化酒店行业重新洗牌,并跨界到上游的出行环节,“旅游+住宿”的社交模式让酒店一直在用户的路上不OFF。

但无论是国内还是国外,在酒店行业在数据共享方面都处于初级阶段,更缺少系统的技术和应用的梳理。酒店行业的变革之路中,大多还是个体的探索行为。因此,百分点联合中国酒店科技联盟,针对比较有代表性的酒店管理集团深入走访,酒店行业经验+百分点大数据的方法论指导下,在中国酒店科技联盟2016全球年会(简称“CHTA年会”)推出了首份《酒店大数据行业白皮书》。

CHTA主席朱静女士与百分点董事长兼CEO苏萌博士共同发布白皮书

 

大数据正在使旅游住宿行业重新洗牌

 

酒店行业在试图谋变,在CHTA年会上,几个酒店行业代表分享了自己的转型之路,基本映射出了当前酒店行业的调整方向:

 

一是探索酒店新的生态模式:

 

从市场反馈看,80-90后这些年轻群体已经成为出行消费主力,此类群体对互联网以及相关技术服务产品服务的依赖程度高,酒店应该以客人的入住体验为核心,以人为本,为酒店提供方便客人入住的信息化服务系统,以此来增加酒店收益。

住友酒店推出了更重社交体验的全新模式——布丁夜游项目。布丁夜游利用客人碎片化时间,派出一个城市的土著,帮助客人定制线路,带客人体验当地美食,欣赏美妙夜景。可以说它是是一个酒店社交平台,通过这一新的商业模式,住友酒店不仅丰富了酒店客人的生活,还拓展了旅游的边界价值

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